金九銀十，正是公司生產(chǎn)最繁忙季節(jié)，但有些職工卻因?yàn)橐粫r(shí)疏忽給自己和公司造成了損失。看著公司質(zhì)量反饋單上一件件質(zhì)量事件，在為這些責(zé)任者扼腕痛惜的同時(shí)，我對“質(zhì)量”這個(gè)老話題有了新的認(rèn)識和感受。
我們的公司就像一臺機(jī)器，是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個(gè)崗位上的員工就是一個(gè)小小的零件。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺機(jī)器的正常運(yùn)行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動力為公司奮力工作呢?我認(rèn)為是靠著一份責(zé)任，一種對崗位身份的認(rèn)同感。也許工作時(shí)我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問題，“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后。
像一些工人師傅干活時(shí)犯的習(xí)慣性或經(jīng)驗(yàn)主義錯誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀，結(jié)果把工件加工報(bào)廢。還有一些師傅只顧干自己的工序，既不管下道工序，也不論工藝技術(shù)如何，導(dǎo)致加工過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力……凡此種種都是責(zé)任心不足造成的。公司的發(fā)展離不開“質(zhì)量”，更離不開員工的“責(zé)任”。盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個(gè)不同的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的。沒有“責(zé)任”就沒有“質(zhì)量”，責(zé)任心越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。
那么，如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢?我以為，要從大處著眼，小事入手，事無巨細(xì)，層層把關(guān)。以銑齒為例，所謂“大處著眼”，就是要按照公司制造一流精品齒輪標(biāo)準(zhǔn)著手，打造成為國際知名品牌的目標(biāo)而盡職盡責(zé)。但是齒輪投資大、規(guī)模大、牽涉到設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售、售后等多個(gè)部門。要實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)員工具體的工作職責(zé)之中，激勵大家從細(xì)微的工作做起，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單，但也要經(jīng)歷車、鉆孔、攻絲、銑齒、拉齒、熱處理、拋丸、配對等數(shù)道工序。所以說，質(zhì)量無小事。
怎樣抓好每一道工序質(zhì)量，進(jìn)而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢?  
一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識。一線員工大部分質(zhì)量管理意識不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無關(guān)。這就造成了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識的脫鉤。因此，向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去，把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進(jìn)，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實(shí)下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。
二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。雖然我們在每個(gè)環(huán)節(jié)都采取了防范措施，但因?yàn)橹虚g工序多，轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)多導(dǎo)致了磕碰的產(chǎn)生，如果每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，抓好細(xì)節(jié)措施，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品，那么，平時(shí)容易疏忽的對質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象是能夠避免的。
三是要把握好“責(zé)任”的度，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。一直以來，有的員工有這樣的一種錯誤認(rèn)識，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工復(fù)刀的次數(shù)，就節(jié)省了加工時(shí)間、加快了生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)度，也就節(jié)省了人力、物力的消耗，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。
我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系，質(zhì)量是出擊的箭，責(zé)任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無比，才能射出所向披靡的箭。不光是我們齒輪車間，整個(gè)公司的每一位員工都要繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協(xié)力射出“做強(qiáng)做優(yōu)做大”湖北車橋這支展示雄風(fēng)的利箭。