5M1E分析法 造成工序產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因主要有6個(gè)方面：  1.人（Man）：操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等；  2.機(jī)器（Machine）：機(jī)器設(shè)備、工夾具的精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等；  3.材料（Maeial）：材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等；  4.方法（Mehod）：這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規(guī)程等；  5.測(cè)量（Measuemen）：測(cè)量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確；  6.環(huán)境（Enviomen）工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；  由于這五個(gè)因素的英文名稱的第一個(gè)字母是M和E，所以常簡(jiǎn)稱為5M1E。 5W2H分析法 5W2H分析法又叫“七何分析法&dquo;。方便簡(jiǎn)單、易于理解使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。  1、WHY——為什么（何因）。為什么要這么做，理由何在，原因是什么？  2、WHAT——是什么（何事）。目的是什么，做什么工作？ 3、WHERE——何處。在哪里做，從哪里入手？ 4、WHEN——何時(shí)。什么時(shí)間完成，什么時(shí)機(jī)最適宜？ 5、WHO——誰（何人）。由誰來承擔(dān)，誰來完成，誰負(fù)責(zé)？ 6、HOW——怎么做（何法）。如何提高效率，如何實(shí)施，方法怎樣？ 7、HOWMUCH——多少（何量）。做到什么程度，數(shù)量如何，質(zhì)量水平如何，費(fèi)用產(chǎn)出如何？ 發(fā)明者用五個(gè)以w開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目，這就叫做5W2H法。  

1冰箱師傅、飯店老板 “我是個(gè)修冰箱的。前段時(shí)間一個(gè)小飯店的冰箱門關(guān)不上，我去給他們修好了。其實(shí)當(dāng)時(shí)我就發(fā)現(xiàn)那個(gè)冰箱的制冷系統(tǒng)泄漏，制冷劑快要跑光了，但我沒說，因?yàn)槿绻麓卧偃バ薜脑?，就能多拿三十塊錢上門費(fèi)。果然，沒到一個(gè)月那臺(tái)冰箱就不制冷了，他們又喊我去修，我不但多拿了三十塊錢，還以五折的價(jià)錢從這家店買了些醬牛肉，賺了。&dquo; “我是一家小飯店的小老板?，F(xiàn)在的東西真靠不住，冰箱一個(gè)月壞了兩次，大夏天的，里面的熟食都?jí)牡袅耍际琴F東西，我舍不得扔，讓廚師重新煮了，用重料蓋掉腐味，低價(jià)賣掉了。修冰箱的師傅買了一些，后來他打電話來說，全家吃了都拉肚子。我有點(diǎn)愧疚，當(dāng)然也沒有承認(rèn)是我們的問題，吃都吃光了，他沒憑沒據(jù)的，到哪兒也說不清了。&dquo;、 2玩具廠老板，建筑工人，質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo) “我是個(gè)兒童玩具廠的小老板。不瞞您說，我們的玩具都是用回收的廢塑料、生活垃圾、醫(yī)療垃圾做的，我當(dāng)然知道這些二料含鉛含貢含甲醛，會(huì)對(duì)孩子健康有害，但是現(xiàn)在生意這么難做，都用真材實(shí)料能賺幾塊錢？&dquo; “我是個(gè)建橋的工人，這次找了個(gè)不錯(cuò)的活，別的工地一天一百二，這里給一百五。上班第一天我就明白了他們工錢高的原因——這是個(gè)豆腐渣工程，拿沙子充水泥，拿水泥充鋼筋。別的工人不敢干都走了，我咬咬牙留了下來。兒子上個(gè)月查出白血病，我那點(diǎn)家底砸鍋賣鐵也不夠他治病的，再不多賺點(diǎn)錢，就只能眼睜睜看著他惡化了。&dquo; “我是個(gè)質(zhì)監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)，上次查了一批玩具小作坊，一個(gè)小老板找到我老婆說情，又給我捎去兩瓶五糧液，我就把他那批玩具放了。昨天他又被查到，我又幫了他個(gè)小忙。處理完事情后他請(qǐng)我吃飯，萬沒想到，飯后回家的路上，開車過新橋時(shí)，那橋居然說塌就塌了！我倆一起栽了下去，雙雙骨折，唉~&dquo; 3醫(yī)生，法官，校長(zhǎng)，農(nóng)民 “我是個(gè)醫(yī)生。去年一家醫(yī)療器械廠來推廣他們生產(chǎn)的心臟支架，回扣很高，我看了看，質(zhì)量好像沒什么問題，就用了。沒想到居然是偽劣產(chǎn)品，才用了一例就出醫(yī)療事故了。&dquo; “我是個(gè)法官。一個(gè)老朋友的醫(yī)院出了醫(yī)療事故，來找了我好幾次，看在多年情分上，我睜一眼閉一眼，在判決時(shí)沒讓他們擔(dān)什么責(zé)任。&dquo; “我是個(gè)重點(diǎn)中學(xué)的校長(zhǎng)。每次開學(xué)時(shí)來報(bào)名的家長(zhǎng)都打破頭，這學(xué)期好不容易都定好了，一個(gè)法官的女兒又來加塞，這很難辦。也真巧，偏偏有個(gè)學(xué)生上課辱罵老師，我們從重處理，把他開除了，這才倒出一個(gè)名額來給她。&dquo; “我是個(gè)農(nóng)民，去年拿出所有積蓄做了一次心臟搭橋手術(shù)，卻被偽劣支架給坑了，醫(yī)院沒賠什么錢，家里就快彈盡糧絕了。之前滿心指望孩子能有點(diǎn)出息，可這個(gè)不爭(zhēng)氣的東西卻讓學(xué)校開除回來了。我已經(jīng)沒有勞動(dòng)能力，就干脆讓他棄學(xué)在家侍弄大棚。這幾天出菜花，他去噴殺蟲劑。沒想到這倒霉孩子不認(rèn)識(shí)農(nóng)藥，居然稀里糊涂拿錯(cuò)了，還超量噴了上去。結(jié)果好些人吃了以后農(nóng)藥中毒，聽說有醫(yī)生，有法官，有校長(zhǎng)……&dquo; 4我是個(gè)上班族 “我是個(gè)上班族。昨天風(fēng)好大，我在上班的路上打開車窗向外吐了口痰，居然被大風(fēng)吹回到自己臉上，太倒霉了！&dquo; …… 不知道你信不信因果循環(huán)，善惡有報(bào)。反正我信。當(dāng)然大多數(shù)時(shí)候，我都認(rèn)為是別人在作惡，自己從來沒有。我只是有時(shí)候做了順?biāo)饲?，有時(shí)候睜一眼閉一眼，有時(shí)候隨便一抬手一放手——頂多只能說是沒有摸著良心做好人。但見了很多事情以后，我好像明白了些什么。 ——可能就是那么一隨便，就有人倒霉了。而倒霉的那個(gè)人，可能就是整個(gè)社會(huì)第一張倒下的多米諾骨牌，他倒了，就全倒了。如果這個(gè)社會(huì)人人都倒霉，肯定也跑不了我。 我的每一次“沒做好人&dquo;，都像迎風(fēng)吐痰，都是給世界設(shè)下的一個(gè)圈套，這個(gè)圈套也許大也許小，但最終很可能重新套回到我身上。因?yàn)樯鐣?huì)本身就是一個(gè)整體，這里面生存的每一個(gè)人，都肩并肩手挽手地聯(lián)絡(luò)在一起，不分職業(yè)身份，無論貧富貴賤，大家共同織起一張網(wǎng)，也共同做這網(wǎng)里的魚。 所以現(xiàn)在我知道，如果自己不想倒霉，那就盡量不要讓別人倒霉，如果我希望身邊都是好人，那自己首先要做個(gè)好人。 因?yàn)樽龊萌似鋵?shí)也是一個(gè)圈套，套來套去，總會(huì)把好運(yùn)套到自己頭上。 所以，我們湖北車橋人就是愛較真，不以惡小而為之，不以善小而不為。